Portal de Denúncias

Toda denúncia recebida pela Novadata passa por um processo sigiloso, criterioso e isento, com o objetivo de assegurar a apuração adequada dos fatos relatados e a adoção das medidas cabíveis, sempre em conformidade com a legislação vigente e os valores da empresa.

O fluxo de tratamento das denúncias ocorre em etapas bem definidas:

• Recebimento e registro
  Assim que a denúncia é enviada pelo canal, ela é registrada em sistema próprio, com data, hora e dados fornecidos (anônimos ou identificados), sendo imediatamente direcionada para a equipe responsável pela triagem.
• Triagem e classificação
  A denúncia é analisada preliminarmente para verificar sua pertinência, gravidade e se possui informações suficientes para prosseguir com a investigação. Se necessário, o denunciante identificado poderá ser contatado para esclarecimentos adicionais.
• Investigação interna
  Se validada na triagem, a denúncia é encaminhada para análise detalhada por um comitê responsável, que poderá envolver setores como compliance, jurídico e recursos humanos, conforme o tema. A investigação pode incluir entrevistas, verificação de documentos, análise de sistemas e demais medidas adequadas ao caso.
• Conclusão e encaminhamentos
  Após a apuração, são tomadas as providências cabíveis, que podem incluir advertências, demissões por justa causa, reformulação de processos internos ou encaminhamento às autoridades competentes, quando necessário.
• Retorno ao denunciante (se identificado)
  Se a denúncia não for anônima e houver canal de contato fornecido, o denunciante receberá um retorno sobre o desfecho da apuração, respeitando os limites legais e o sigilo de terceiros eventualmente envolvidos

A Novadata preza pela integridade do processo e pelo respeito à confidencialidade das informações, assegurando que nenhuma denúncia será ignorada ou arquivada sem análise. O anonimato é garantido para quem optar por não se identificar, e todas as denúncias são tratadas com imparcialidade e profissionalismo.

A Novadata se compromete a proteger os dados pessoais fornecidos por meio deste Canal de Denúncias, assegurando sua utilização estritamente para os fins relacionados à apuração dos fatos relatados e à adoção de medidas administrativas, disciplinares ou legais cabíveis.

Este canal está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – e respeita os princípios da finalidade, necessidade, transparência e segurança da informação.

Ao preencher o formulário de denúncia e optar por se identificar, o denunciante concorda com o tratamento de seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Registro e armazenamento da denúncia;
• Contato para solicitação de esclarecimentos adicionais, se necessário;
• Apuração interna dos fatos relatados;
• Comunicação sobre o desfecho da denúncia, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Caso o denunciante opte por não se identificar, nenhuma coleta de dados pessoais será realizada, e o anonimato será garantido durante todo o processo.

Todos os dados fornecidos são tratados com o mais alto nível de confidencialidade e protegidos por medidas técnicas e administrativas de segurança da informação. O acesso aos dados é restrito às pessoas envolvidas na apuração, sendo vedado o compartilhamento com terceiros não autorizados.

O denunciante identificado poderá, a qualquer momento, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como exercer seus direitos previstos nos artigos 17 a 22 da LGPD, por meio do canal oficial de atendimento da Novadata.

Ao enviar uma denúncia com identificação, o denunciante declara estar ciente e de acordo com os termos deste documento e autoriza o tratamento de seus dados pessoais nos limites aqui descritos.